Atunci când apar tensiuni între proprietari și chiriași, medierea poate ajuta discuția să rămână calmă și orientată spre clarificare și înțelegere.
Medierea poate ajuta atunci când apar neînțelegeri legate de chirie, locuință, responsabilități sau condițiile unei înțelegeri.
Scopul este ca fiecare persoană implicată să poată discuta într-un cadru neutru, fără presiune inutilă și fără escaladarea conflictului.
Discuțiile din cadrul medierii rămân confidențiale și sunt purtate cu respect pentru toate persoanele implicate.