Atunci când apar neînțelegeri într-un proces de vânzare sau cumpărare, medierea poate ajuta conversația să rămână calmă și orientată spre clarificare și înțelegere.
Medierea poate ajuta atunci când apar tensiuni legate de condiții, responsabilități, plăți sau alte aspecte ale unei tranzacții.
Scopul este ca fiecare persoană implicată să poată discuta într-un cadru neutru, fără presiune inutilă și fără escaladarea conflictului.
Discuțiile din cadrul medierii rămân confidențiale și sunt purtate cu respect pentru toate persoanele implicate.