Atunci când două părți încearcă să ajungă la o înțelegere, medierea poate ajuta conversația să rămână calmă, clară și orientată spre soluții echilibrate.
Medierea poate ajuta atunci când există diferențe de opinie, tensiuni sau dificultăți în comunicare între părți.
Scopul este găsirea unei variante care să poată fi discutată într-un mod calm și respectuos, fără presiune inutilă.
Discuțiile din cadrul medierii rămân confidențiale și sunt purtate într-un cadru neutru și echilibrat.